Política de Privacidade
Última atualização: 9 de abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Maycon Matos, representante de vendas da Loovi Seguros (“nós”, “nosso”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes (“você”, “titular”) que acessam o site seguroauto.mayconmatos.com.br (“Site”).
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Ao utilizar nosso Site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com a coleta e tratamento de dados aqui descritos.
1. Dados Pessoais que Coletamos
1.1. Dados fornecidos por você
Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, formulário ou telefone, podemos coletar:
- Nome completo
- Número de telefone / WhatsApp
- Dados do veículo (marca, modelo, ano, placa)
- Cidade / estado
- Mensagens enviadas por formulário de contato
1.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo Site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e data/hora de acesso
- Origem do tráfego (como você chegou ao site)
- Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 5)
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de cotação de seguro auto | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) |
| Entrar em contato para atendimento e suporte | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Enviar informações sobre planos e coberturas solicitadas | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Analisar o desempenho e melhorar o Site | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
Não utilizamos seus dados para envio de spam, venda a terceiros ou qualquer finalidade não descrita acima.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados exclusivamente com:
- Loovi Seguros / LTI Seguradora: para processamento de cotações e contratação de seguros, conforme necessário para a prestação do serviço solicitado.
- Google (Analytics, Search Console): dados de navegação anonimizados para análise de desempenho do Site.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação da ANPD.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:
- Certificado SSL (HTTPS) em todo o Site
- Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas
- Senhas criptografadas e autenticação de acesso
- Backup periódico dos dados
4.1. Período de retenção
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Dados de cotações não concretizadas são eliminados em até 12 meses após o último contato, salvo obrigação legal.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O Site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Cookies essenciais | Funcionamento básico do site (segurança, navegação) | Sessão |
| Cookies analíticos (Google Analytics) | Análise de tráfego, páginas mais visitadas, origem dos acessos | Até 26 meses |
5.1. Como gerenciar cookies
Você pode bloquear ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do Site.
6. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD (Arts. 17 a 22), você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: transferir seus dados a outro prestador de serviço.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados.
- Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado em desconformidade com a LGPD.
6.1. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:
- WhatsApp: (11) 92017-4407
- E-mail: contato@mayconmatos.com.br
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
7. Transferência Internacional de Dados
Algumas ferramentas utilizadas no Site (como Google Analytics) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os fornecedores adotam medidas de segurança equivalentes às exigidas pela LGPD.
8. Dados de Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados, eles serão eliminados imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais:
- Responsável: Maycon Matos
- WhatsApp: (11) 92017-4407
- E-mail: contato@mayconmatos.com.br
- Localização: Navegantes / Itajaí — SC, Brasil
Caso considere que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.
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